妖火采集系统

618当天在京东买了一台16promax 昨天到货后快递小哥拆箱激活时 发现边框有明显划痕 因此拒收了 拒收后把我的订单关闭了 我是想换货的 因为现在下单贵400元 订单关闭退款后那个400元的优惠券没有退给我 这种情况可以申请保价吗